【12315投诉公示】重庆百货新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者李**（手机尾号 9776，用户ID ****4571）反映其于2025年03月02日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者某**（手机尾号 7529，用户ID ****7458）反映其于2025年03月10日通过现场购买儿童乐园服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者杨**（手机尾号 9060，用户ID ****0123）反映其于2025年03月12日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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