【12315投诉公示】友好集团新增6件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，友好集团新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆友好（集团）股份有限公司美美友好百货分公司（MM1地下一层朵以）

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者周**（手机尾号 2250，用户ID ****5920）反映其于2025年01月17日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者秦**（手机尾号 8885，用户ID ****6057）反映其于2025年03月06日通过现场购买纯棉睡衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者朱**（手机尾号 0090，用户ID ****6012）反映其于2025年03月13日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者许**（手机尾号 6222，用户ID ****7986）反映其于2025年03月15日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者刘**（手机尾号 0668，用户ID ****6275）反映其于2025年03月15日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者俞**（手机尾号 8166，用户ID ****8305）反映其于2025年03月16日通过现场购买小米。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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