【12315投诉公示】阿里健康新增18件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康（海南）互联网医院有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者刘**（手机尾号 2948，用户ID ****6937）反映其于2020年08月23日在阿里（阿里健康（海南）互联网医院有限公司）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者曲**（手机尾号 8924，用户ID ****6984）反映其于2025年03月02日在天猫商城（阿里健康医美旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者蒋**（手机尾号 3998，用户ID ****1763）反映其于2025年02月19日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者莫**(手机尾号 4563，用户ID ****1477)反映其于2025年02月23日在阿里健康通过网购购买脱毛类化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者李**（手机尾号 4526，用户ID ****1926）反映其于2025年03月03日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者朱**（手机尾号 6099，用户ID ****2742）反映其于2025年01月18日在搜索引擎通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者张**（手机尾号 1125，用户ID ****3063）反映其于2025年02月14日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者韩**（手机尾号 4828，用户ID ****3138）反映其于2025年02月14日在搜索引擎通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者赵**（手机尾号 1846，用户ID ****3251）反映其于2025年02月18日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者韩**（手机尾号 9350，用户ID ****3297）反映其于2025年02月16日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者钟**(手机尾号 3708，用户ID ****7403)反映其于2025年02月24日在阿里通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-价格宣传与实际设置不一，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者方**（手机尾号 2991，用户ID ****3434）反映其于2025年02月18日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者董**（手机尾号 2263，用户ID ****3446）反映其于2024年10月31日在天猫商城通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者董**(手机尾号 0129，用户ID ****7381)反映其于2025年02月15日在阿里健康通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->接受服务时人身、财产安全受损害，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者尚**（手机尾号 3223，用户ID ****7722）反映其于2025年03月05日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者赵**（手机尾号 7093，用户ID ****7917）反映其于2025年03月05日在搜索引擎通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者赵**（手机尾号 7093，用户ID ****8498）反映其于2025年03月12日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者王**(手机尾号 6682，用户ID ****1669)反映其于2025年03月13日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->其他安全问题-我今天拆开快递然后拿着药找医生医生看了说我不能吃这个药，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。