【12315投诉公示】老凤祥新增34件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥店

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者马**（手机尾号 4434，用户ID ****7397）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者王**（手机尾号 4970，用户ID ****7521）反映其于2024年10月22日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者刘**（手机尾号 5452，用户ID ****9137）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者郑**（手机尾号 8832，用户ID ****0542）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者方**（手机尾号 2389，用户ID ****1530）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者先**（手机尾号 0461，用户ID ****3492）反映其于2025年03月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者杨**（手机尾号 8632，用户ID ****3732）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者毛**（手机尾号 1740，用户ID ****4917）反映其于2025年03月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者王**（手机尾号 1710，用户ID ****5665）反映其于2025年03月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者李**（手机尾号 5057，用户ID ****5803）反映其于2025年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者温**（手机尾号 1698，用户ID ****1156）反映其于2025年03月12日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者姜**（手机尾号 6500，用户ID ****9905）反映其于2025年03月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 5582，用户ID ****0201）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者女**（手机尾号 3541，用户ID ****0218）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者朱**（手机尾号 9851，用户ID ****0453）反映其于2025年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者王**（手机尾号 4226，用户ID ****2506）反映其于2025年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者女**（手机尾号 3381，用户ID ****3682）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者李**（手机尾号 6326，用户ID ****3019）反映其于2024年09月11日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者刘**（手机尾号 1476，用户ID ****4624）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者王**（手机尾号 5257，用户ID ****6068）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者徐**（手机尾号 2241，用户ID ****4843）反映其于2025年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者施**（手机尾号 5220，用户ID ****0375）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 6542，用户ID ****0556）反映其于2025年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者张**（手机尾号 1835，用户ID ****4600）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者王**（手机尾号 8989，用户ID ****4726）反映其于2025年03月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者尧**（手机尾号 8051，用户ID ****1706）反映其于2025年03月17日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者罗**（手机尾号 3255，用户ID ****1884）反映其于2024年01月10日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者女**（手机尾号 2550，用户ID ****4515）反映其于2025年01月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者赵**（手机尾号 5294，用户ID ****6525）反映其于2022年03月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者张**（手机尾号 9190，用户ID ****7366）反映其于2025年03月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者余**（手机尾号 0541，用户ID ****7496）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者王**（手机尾号 0231，用户ID ****3559）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者陈**（手机尾号 2954，用户ID ****9091）反映其于2025年02月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者柯**（手机尾号 0986，用户ID ****9607）反映其于2025年02月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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