【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者关**（手机尾号 2400，用户ID ****8209）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者郭**（手机尾号 5882，用户ID ****8007）反映其于2025年02月15日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者孙**（手机尾号 0890，用户ID ****8273）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者程**（手机尾号 5925，用户ID ****1513）反映其于2025年03月09日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者唐**（手机尾号 4863，用户ID ****2593）反映其于2025年01月17日在饿了么通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者浦**（手机尾号 7989，用户ID ****7249）反映其于2025年03月15日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者张**（手机尾号 1736，用户ID ****9410）反映其于2025年03月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者吴**（手机尾号 8445，用户ID ****6137）反映其于2025年02月21日通过现场购买方便米粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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