【12315投诉公示】欧亚集团新增12件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧亚集团新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长春欧亚集团白城欧亚购物中心有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者彭**（手机尾号 8548，用户ID ****7962）反映其于2023年05月07日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者女**（手机尾号 5593，用户ID ****8045）反映其于2025年02月28日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者赵**（手机尾号 6789，用户ID ****3516）反映其于2023年01月01日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者彭**（手机尾号 0787，用户ID ****5038）反映其于2024年07月23日通过现场购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者邹**（手机尾号 0098，用户ID ****0835）反映其于2023年02月14日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者郑**（手机尾号 7403，用户ID ****5949）反映其于2024年09月28日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者夏**（手机尾号 0021，用户ID ****0251）反映其于2025年01月01日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者欧**（手机尾号 4321，用户ID ****6399）反映其于2024年11月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者刘**（手机尾号 7060，用户ID ****7299）反映其于2024年04月08日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者马**（手机尾号 2222，用户ID ****9121）反映其于2025年02月22日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者盖**（手机尾号 9878，用户ID ****0646）反映其于2025年03月06日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者盖**（手机尾号 9878，用户ID ****0646）反映其于2025年03月06日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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