【12315投诉公示】名创优品新增10件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者魏**（手机尾号 0444，用户ID ****3302）反映其于2025年02月07日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者蔡**（手机尾号 2751，用户ID ****7340）反映其于2025年03月06日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者邓**（手机尾号 5212，用户ID ****0690）反映其于2025年03月12日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者闫**（手机尾号 8131，用户ID ****0730）反映其于2025年03月01日通过现场购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者张**（手机尾号 2612，用户ID ****1063）反映其于2025年03月06日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者闫**（手机尾号 6438，用户ID ****1105）反映其于2024年09月25日在其他平台（名创优品小程序）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者罗**（手机尾号 3091，用户ID ****1243）反映其于2024年12月17日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者陈**（手机尾号 0865，用户ID ****1929）反映其于2025年03月09日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者靳**（手机尾号 7508，用户ID ****1607）反映其于2025年03月04日在字节跳动（名创优品专营店）通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者周**（手机尾号 9757，用户ID ****4516）反映其于2025年03月04日通过现场购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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