【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海国美电器有限公司花园路店

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者陈**（手机尾号 0556，用户ID ****9290）反映其于2022年11月19日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者不**（手机尾号 7986，用户ID ****4612）反映其于2025年03月15日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者吴**（手机尾号 9170，用户ID ****7280）反映其于2023年12月16日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者刘**（手机尾号 6479，用户ID ****1150）反映其于2025年03月10日通过现场购买等离子电视机。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者周**（手机尾号 5281，用户ID ****2332）反映其于2025年03月13日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者王**（手机尾号 8286，用户ID ****9420）反映其于2025年01月15日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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