证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增21件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:山东小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者蓝**(手机尾号 7578,用户ID ****8926)反映其于2025年03月28日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月26日,消费者曹**(电话尾号 7600,用户ID ****2430)反映其于2025年01月26日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:南京小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者任**(手机尾号 7722,用户ID ****2494)反映其于2025年02月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月21日,消费者赵**(手机尾号 6469,用户ID ****1042)反映其于2025年03月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月09日,消费者银**(手机尾号 5198,用户ID ****0792)反映其于2025年02月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月18日,消费者翟**(手机尾号 1886,用户ID ****0891)反映其于2025年03月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月21日,消费者杜**(手机尾号 9950,用户ID ****0835)反映其于2025年02月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月01日,消费者褚**(手机尾号 6992,用户ID ****0144)反映其于2025年02月01日在其他平台(小鹏汽车)通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司(国内销售总公司)
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者王**(手机尾号 8859,用户ID ****2913)反映其于2025年03月05日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者刘**(手机尾号 8119,用户ID ****3672)反映其于2025年03月06日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2025年03月17日,消费者男**(手机尾号 0224,用户ID ****5965)反映其于2025年03月17日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月10日,消费者高**(手机尾号 9413,用户ID ****6299)反映其于2025年03月09日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月19日,消费者王**(手机尾号 9521,用户ID ****7993)反映其于2025年02月19日在其他平台通过网购购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车杭州临平星桥销售服务中心
- 投诉基本信息:2025年03月24日,消费者林**(手机尾号 3970,用户ID ****1624)反映其于2025年03月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:小鹏汽车(广州总部)店
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者郑**(手机尾号 8381,用户ID ****2720)反映其于2025年03月06日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月16日,消费者刘**(手机尾号 7309,用户ID ****4144)反映其于2025年03月15日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月06日,消费者林**(手机尾号 4041,用户ID ****5262)反映其于2025年03月06日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月07日,消费者梁**(手机尾号 5218,用户ID ****5316)反映其于2025年03月07日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车宜昌发展大道销售服务中心
- 投诉基本信息:2025年03月24日,消费者郑**(手机尾号 8881,用户ID ****5539)反映其于2025年03月24日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月10日,消费者黄**(手机尾号 5493,用户ID ****6492)反映其于2025年03月09日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州市小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月10日,消费者孔**(手机尾号 9282,用户ID ****6597)反映其于2025年03月10日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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