【12315投诉公示】周大福新增7件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者李**（手机尾号 7576，用户ID ****0521）反映其于2025年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者陆**（手机尾号 8509，用户ID ****8698）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者范**（手机尾号 2451，用户ID ****9173）反映其于2025年02月21日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者廖**（手机尾号 8125，用户ID ****1948）反映其于2025年02月23日在淘宝网（周大福官方旗舰店）通过网购购买软玉。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者徐**（手机尾号 7117，用户ID ****7234）反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者李**（手机尾号 5500，用户ID ****6079）反映其于2025年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者房**（手机尾号 3809，用户ID ****3466）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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