【12315投诉公示】老凤祥新增34件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者侯**（手机尾号 5731，用户ID ****0813）反映其于2025年02月12日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者有**（手机尾号 2500，用户ID ****0988）反映其于2025年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者朱**（手机尾号 1720，用户ID ****1179）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者赵**（手机尾号 2079，用户ID ****1347）反映其于2025年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者谢**（手机尾号 2253，用户ID ****1474）反映其于2025年03月24日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者女**（手机尾号 2915，用户ID ****1729）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者未**（手机尾号 7129，用户ID ****2136）反映其于2025年03月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者吕**（手机尾号 3435，用户ID ****2404）反映其于2025年03月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者赵**（手机尾号 2202，用户ID ****4228）反映其于2025年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者李**（手机尾号 2278，用户ID ****5454）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者郝**（手机尾号 9350，用户ID ****3911）反映其于2025年01月31日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者徐**（手机尾号 8376，用户ID ****7230）反映其于2025年03月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者马**（手机尾号 1603，用户ID ****7507）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者先**（手机尾号 2999，用户ID ****4638）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者女**（手机尾号 3046，用户ID ****1173）反映其于2025年01月18日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 2319，用户ID ****6682）反映其于2025年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者女**（手机尾号 5818，用户ID ****8261）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者赵**（手机尾号 9681，用户ID ****9685）反映其于2025年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者张**（手机尾号 3734，用户ID ****0001）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者梁**（手机尾号 3756，用户ID ****9852）反映其于2025年03月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者女**（手机尾号 3404，用户ID ****0416）反映其于2025年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者徐**（手机尾号 7465，用户ID ****2423）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者钟**（手机尾号 1530，用户ID ****3988）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者女**（手机尾号 7268，用户ID ****6009）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者胡**（手机尾号 7011，用户ID ****1893）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者赵**（手机尾号 2556，用户ID ****4098）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者孙**（手机尾号 1357，用户ID ****7522）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者贺**（手机尾号 2888，用户ID ****0580）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者李**（手机尾号 0298，用户ID ****3589）反映其于2025年03月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者朱**（手机尾号 7852，用户ID ****8192）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者林**（手机尾号 0920，用户ID ****0755）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者钱**（手机尾号 2841，用户ID ****9953）反映其于2025年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者李**（手机尾号 5820，用户ID ****4167）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者罗**（手机尾号 2662，用户ID ****0642）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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