证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月27日,消费者王**(手机尾号 7144,用户ID ****9438)反映其于2025年03月27日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:陕西携程百事通国际旅行社有限公司西安长乐花卉市场门市部
- 投诉基本信息:2025年03月24日,消费者梁**(手机尾号 6117,用户ID ****9341)反映其于2025年03月24日通过现场购买宠物狗。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:成都携程旅行社有限公司广州分公司
- 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者李**(手机尾号 2179,用户ID ****9562)反映其于2025年02月25日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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