【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：温泉万达周大福珠宝

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者龚**（手机尾号 0509，用户ID ****1629）反映其于2025年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者王**（手机尾号 2259，用户ID ****3379）反映其于2025年03月26日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者施**（手机尾号 6915，用户ID ****5676）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者女**（手机尾号 2876，用户ID ****5878）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者唐**（手机尾号 5112，用户ID ****3780）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者邬**（手机尾号 1835，用户ID ****5237）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者姚**（手机尾号 9785，用户ID ****7227）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者石**（手机尾号 7188，用户ID ****1441）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者陈**（手机尾号 2833，用户ID ****0822）反映其于2025年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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