【12315投诉公示】周大生新增15件投诉公示，涉及使用非法计量单位问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者罗**（手机尾号 3389，用户ID ****1890）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者张**（手机尾号 8685，用户ID ****2309）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陆**（手机尾号 6864，用户ID ****3680）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者孙**（手机尾号 5806，用户ID ****4955）反映其于2025年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者史**（手机尾号 0281，用户ID ****4934）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者朱**（手机尾号 9689，用户ID ****6473）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 0917，用户ID ****4140）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者黄**（手机尾号 7500，用户ID ****3883）反映其于2025年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者黄**（手机尾号 0704，用户ID ****9795）反映其于2025年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者帅**（手机尾号 3566，用户ID ****0517）反映其于2025年03月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者赵**（手机尾号 6602，用户ID ****4559）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者郑**（手机尾号 3720，用户ID ****3656）反映其于2025年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者女**（手机尾号 6119，用户ID ****3629）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者周**（手机尾号 5306，用户ID ****6781）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者周**（手机尾号 5306，用户ID ****6781）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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