【12315投诉公示】巨子生物新增17件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者黄**（手机尾号 2302，用户ID ****1676）反映其于2025年03月16日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者胡**（手机尾号 7197，用户ID ****1725）反映其于2025年03月16日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者侯**（手机尾号 9363，用户ID ****1858）反映其于2025年03月10日在字节跳动（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用，重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者董**（手机尾号 2522，用户ID ****1964）反映其于2025年03月17日在天猫商城（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者秦**（手机尾号 5880，用户ID ****2044）反映其于2025年03月09日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者李**（手机尾号 0626，用户ID ****2116）反映其于2025年03月17日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者张**（手机尾号 3813，用户ID ****3940）反映其于2025年03月15日在其他平台（可丽金官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者韩**（手机尾号 9178，用户ID ****2174）反映其于2025年03月17日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者崔**（手机尾号 3666，用户ID ****4448）反映其于2025年03月19日在其他平台（可复美医疗器械）通过网购购买医用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者黄**（手机尾号 6527，用户ID ****2297）反映其于2025年03月20日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者陆**（手机尾号 7457，用户ID ****4894）反映其于2025年03月20日在拼多多（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者毛**（手机尾号 2419，用户ID ****3736）反映其于2025年03月23日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者匿名（手机尾号 1773，用户ID ****3536）反映其于2025年03月24日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者王**（手机尾号 1773，用户ID ****7111）反映其于2025年03月24日在其他平台通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者暴**（手机尾号 5917，用户ID ****3996）反映其于2025年03月26日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者周**（手机尾号 8925，用户ID ****4261）反映其于2025年03月27日在其他平台（纤姿色化妆品专营店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者林**（手机尾号 3550，用户ID ****2452）反映其于2025年03月28日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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