【12315投诉公示】美团-W新增20件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者叶**（手机尾号 7052，用户ID ****3929）反映其于2025年03月31日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者杨**（手机尾号 4872，用户ID ****5080）反映其于2025年03月30日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者刘**（手机尾号 3390，用户ID ****2173）反映其于2025年03月31日在美团外卖通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者黄**（手机尾号 9707，用户ID ****4819）反映其于2025年03月28日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者石**（手机尾号 4741，用户ID ****3998）反映其于2025年03月20日在其他平台通过网购购买其他飞机及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者丁**（手机尾号 0139，用户ID ****4023）反映其于2025年03月22日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者袁**（手机尾号 9858，用户ID ****2971）反映其于2025年03月24日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者翁**（手机尾号 0056，用户ID ****5262）反映其于2025年04月01日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 4572，用户ID ****5282）反映其于2025年04月01日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者沈**（手机尾号 6045，用户ID ****5298）反映其于2025年03月31日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 3618，用户ID ****6873）反映其于2025年04月01日在其他平台通过网购购买其他乳制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者杨**（手机尾号 4658，用户ID ****6478）反映其于2025年04月01日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者侯**（手机尾号 5370，用户ID ****5357）反映其于2025年03月30日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者顾**（手机尾号 9080，用户ID ****5377）反映其于2025年04月01日在美团网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者江**（手机尾号 6818，用户ID ****5403）反映其于2025年04月01日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换，重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者李**（手机尾号 9067，用户ID ****1205）反映其于2025年04月01日在美团网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者崔**（手机尾号 9371，用户ID ****5434）反映其于2025年04月01日在美团外卖（美团）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者罗**（手机尾号 8263，用户ID ****5161）反映其于2025年03月04日在美团网通过网购购买理发。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者李**（手机尾号 0915，用户ID ****3238）反映其于2025年03月13日在美团外卖（兴食轩·北京烤鸭（嘉兴店)）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者叶**（手机尾号 4440，用户ID ****6664）反映其于2025年03月31日在美团网通过网购购买室内运动场服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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