【12315投诉公示】阿里健康新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者刘**（手机尾号 5395，用户ID ****6525）反映其于2025年03月31日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者刘**(手机尾号 2306，用户ID ****9271)反映其于2025年02月27日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者黄**(手机尾号 9498，用户ID ****7511)反映其于2025年03月06日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-产地在印度却声称是英国产品并且许可号疑似伪造，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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