【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西青区梅江永旺周大生店

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者于**（手机尾号 2926，用户ID ****3723）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者王**（手机尾号 4818，用户ID ****4516）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者许**（手机尾号 9378，用户ID ****3961）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者宋**（手机尾号 5294，用户ID ****3611）反映其于2025年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者李**（手机尾号 3585，用户ID ****4081）反映其于2025年04月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者邵**（手机尾号 7566，用户ID ****5957）反映其于2025年03月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者王**（手机尾号 0895，用户ID ****7401）反映其于2025年02月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者陈**（手机尾号 9054，用户ID ****7744）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 5288，用户ID ****2677）反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者陈**（手机尾号 8372，用户ID ****8222）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者吕**（手机尾号 2273，用户ID ****1738）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者王**（手机尾号 8084，用户ID ****7493）反映其于2025年03月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者吴**（手机尾号 5684，用户ID ****8311）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者孔**（手机尾号 8182，用户ID ****1242）反映其于2025年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者孔**（手机尾号 8182，用户ID ****1242）反映其于2025年03月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者刘**（手机尾号 7007，用户ID ****2771）反映其于2024年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者徐**（手机尾号 5083，用户ID ****4230）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者润**（手机尾号 7295，用户ID ****0331）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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