【12315投诉公示】美团-W新增27件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者廖**（手机尾号 9502，用户ID ****3684）反映其于2025年04月01日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者陈**（手机尾号 8443，用户ID ****3692）反映其于2025年03月31日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者黄**（手机尾号 6361，用户ID ****3708）反映其于2025年03月30日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者邱**（手机尾号 2531，用户ID ****9012）反映其于2025年03月31日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者李**（手机尾号 5108，用户ID ****3720）反映其于2025年03月31日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者王**（手机尾号 7747，用户ID ****1703）反映其于2025年03月31日在美团网通过网购购买商务宴会服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者董**（手机尾号 1152，用户ID ****9848）反映其于2025年03月30日在美团网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者王**（手机尾号 5329，用户ID ****3748）反映其于2025年03月29日在美团外卖通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者李**（手机尾号 3270，用户ID ****3758）反映其于2025年03月27日在美团网通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者王**（手机尾号 6594，用户ID ****3777）反映其于2025年03月24日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者黄**（手机尾号 9337，用户ID ****3784）反映其于2025年03月28日在美团外卖通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者詹**（手机尾号 0063，用户ID ****3791）反映其于2025年03月29日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者张**（手机尾号 8088，用户ID ****3812）反映其于2025年03月28日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者张**（手机尾号 6510，用户ID ****3821）反映其于2025年03月28日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者张**（手机尾号 6850，用户ID ****3832）反映其于2025年03月29日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者丁**（手机尾号 6660，用户ID ****3854）反映其于2025年03月28日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者黄**（手机尾号 6361，用户ID ****3708）反映其于2025年03月30日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者朱**（手机尾号 1907，用户ID ****5726）反映其于2025年04月02日在美团网通过网购购买果汁茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，重做，更换，停止侵权、核定侵权责任，退货，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者张**（手机尾号 7777，用户ID ****4779）反映其于2025年04月01日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者王**（手机尾号 4274，用户ID ****4798）反映其于2025年04月03日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者何**（手机尾号 1016，用户ID ****7214）反映其于2025年03月31日在美团网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者马**（手机尾号 2291，用户ID ****4187）反映其于2025年04月02日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者王**（手机尾号 9923，用户ID ****4839）反映其于2025年04月01日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者陈**（手机尾号 7836，用户ID ****1198）反映其于2025年03月30日在美团网通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者林**（手机尾号 7173，用户ID ****4896）反映其于2025年04月02日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陈**（手机尾号 2214，用户ID ****6947）反映其于2025年03月23日在美团网通过网购购买电源开关。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者汪**（手机尾号 9506，用户ID ****4676）反映其于2025年03月15日通过现场购买理发。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->商业诋毁问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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