【12315投诉公示】安踏体育新增31件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，安踏体育新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门安踏电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者徐**（手机尾号 0996，用户ID ****4914）反映其于2025年04月01日在拼多多通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者刘**（手机尾号 7474，用户ID ****7450）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者张**（手机尾号 9925，用户ID ****7695）反映其于2025年03月07日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者林**（手机尾号 4408，用户ID ****0001）反映其于2025年03月23日在淘宝网通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者邓**（手机尾号 3427，用户ID ****0103）反映其于2025年02月22日在天猫商城（FILA天猫旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者李**（手机尾号 1091，用户ID ****9049）反映其于2025年03月19日在拼多多（安踏官方旗舰店）通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者冯**（手机尾号 2507，用户ID ****0182）反映其于2025年03月25日在淘宝网（斐乐官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者聂**（手机尾号 6586，用户ID ****0783）反映其于2025年03月23日在微店通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者杨**（手机尾号 3913，用户ID ****0955）反映其于2025年02月26日在天猫商城通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者陈**（手机尾号 0339，用户ID ****1383）反映其于2025年03月18日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者张**（手机尾号 0893，用户ID ****1879）反映其于2025年03月22日在京东商城（安踏官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 3627，用户ID ****1843）反映其于2025年03月25日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者魏**（手机尾号 4532，用户ID ****3257）反映其于2025年03月30日在拼多多（安踏官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者徐**（手机尾号 5987，用户ID ****5888）反映其于2025年02月24日在拼多多通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者郭**（手机尾号 0719，用户ID ****6378）反映其于2025年03月21日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者黄**（手机尾号 8013，用户ID ****2487）反映其于2025年03月24日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者李**（手机尾号 9991，用户ID ****0394）反映其于2025年03月17日在天猫商城（厦门安踏电子商务有限公司）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者闫**（手机尾号 3355，用户ID ****0877）反映其于2025年03月25日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者韩**（手机尾号 2650，用户ID ****5945）反映其于2025年03月13日在天猫商城（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者吴**（手机尾号 6669，用户ID ****1412）反映其于2025年03月25日在淘宝网通过网购购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者刘**（手机尾号 9789，用户ID ****2594）反映其于2025年03月29日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者石**（手机尾号 9302，用户ID ****7154）反映其于2025年03月25日在快手通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 1104，用户ID ****4792）反映其于2025年03月10日在拼多多（安踏官方旗舰店）通过网购购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者万**（手机尾号 6828，用户ID ****3700）反映其于2025年03月26日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者吴**（手机尾号 5889，用户ID ****7898）反映其于2025年03月22日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者匿名（手机尾号 5683，用户ID ****5886）反映其于2025年03月09日在天猫商城通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者钟**（手机尾号 9115，用户ID ****8175）反映其于2025年03月26日在其他平台（微信小程序）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者张**（手机尾号 6187，用户ID ****8536）反映其于2025年03月25日在京东商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者朱**（手机尾号 4396，用户ID ****8857）反映其于2025年03月27日在天猫商城（安踏官方网店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者鲍**（手机尾号 7072，用户ID ****4180）反映其于2025年03月22日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者张**（手机尾号 8879，用户ID ****0829）反映其于2025年03月29日在淘宝网（anta 官方 outlets 店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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