【12315投诉公示】名创优品新增15件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者王**（手机尾号 6366，用户ID ****8407）反映其于2025年03月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者刘**（手机尾号 7303，用户ID ****4357）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者杨**（手机尾号 5537，用户ID ****5831）反映其于2025年02月09日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者许**（手机尾号 1565，用户ID ****5639）反映其于2025年03月29日在美团外卖通过网购购买香水。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者朱**（手机尾号 5605，用户ID ****7056）反映其于2025年04月06日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者王**（手机尾号 0323，用户ID ****1413）反映其于2025年03月23日在美团网通过网购购买浴液。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者萧**（手机尾号 0964，用户ID ****3798）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者曹**（手机尾号 7831，用户ID ****5333）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者贾**（手机尾号 9260，用户ID ****9807）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者牛**（手机尾号 8932，用户ID ****1479）反映其于2025年03月16日在其他平台（名创优品微信小程序）通过网购购买其他箱包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者陈**（手机尾号 0053，用户ID ****2112）反映其于2025年03月19日在其他平台（微信小程序）通过网购购买笔袋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者梁**（手机尾号 3992，用户ID ****2381）反映其于2025年03月02日在腾讯（名创优品微信小程序）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者冯**（手机尾号 3889，用户ID ****2594）反映其于2025年03月14日通过现场购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者杜**（手机尾号 5790，用户ID ****0219）反映其于2025年03月25日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者刘**（手机尾号 4482，用户ID ****2789）反映其于2025年03月15日通过现场购买充电电池。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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