【12315投诉公示】美的集团新增26件投诉公示，涉及合同->经营者拒不履行合同约定等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者肖**(手机尾号 0051，用户ID ****9840)反映其于2025年03月13日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者杨**（手机尾号 2296，用户ID ****1071）反映其于2025年03月21日在淘宝网（0）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者刘**（手机尾号 0434，用户ID ****8119）反映其于2024年06月19日在淘宝网（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者凌**（手机尾号 9265，用户ID ****3733）反映其于2025年03月23日在淘宝网（0）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者熊**（手机尾号 5083，用户ID ****0437）反映其于2025年03月19日在京东到家（0）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者黄**（手机尾号 8374，用户ID ****3931）反映其于2025年03月11日在拼多多（美的家用热水器旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者王**（手机尾号 0236，用户ID ****1788）反映其于2025年03月18日在其他（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者吴**（手机尾号 3503，用户ID ****8666）反映其于2025年03月23日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者张**（手机尾号 1677，用户ID ****8269）反映其于2025年04月04日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者薛**（手机尾号 3351，用户ID ****2705）反映其于2025年03月26日在其他（0）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者韦**（手机尾号 8657，用户ID ****3726）反映其于2025年01月21日在京东商城（美的集团旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者黎**（手机尾号 4330，用户ID ****5849）反映其于2025年02月14日在拼多多（美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者肖**（手机尾号 2210，用户ID ****5803）反映其于2025年02月15日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者王**（手机尾号 9680，用户ID ****2908）反映其于2025年02月18日在淘宝网（美的）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者甘**（手机尾号 1711，用户ID ****5917）反映其于2025年02月19日在拼多多通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者赵**（手机尾号 3604，用户ID ****7578）反映其于2025年03月26日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者陈**（手机尾号 8125，用户ID ****4072）反映其于2023年03月14日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者王**（手机尾号 0236，用户ID ****1788）反映其于2025年03月18日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者赵**（手机尾号 9584，用户ID ****7112）反映其于2025年03月27日在天猫商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者王**（手机尾号 2272，用户ID ****4577）反映其于2025年03月24日在其他（0）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者何**（手机尾号 7455，用户ID ****0191）反映其于2025年03月10日在淘宝网（美的旗舰店）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者李**（手机尾号 9556，用户ID ****0480）反映其于2025年03月12日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者陶**（手机尾号 4255，用户ID ****4740）反映其于2025年03月25日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者徐**（手机尾号 6607，用户ID ****8843）反映其于2025年03月20日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求重做，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者谢**（手机尾号 1637，用户ID ****0432）反映其于2025年03月30日在京东商城（美的）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者牟**（手机尾号 7878，用户ID ****4952）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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