【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者张**（手机尾号 6552，用户ID ****5142）反映其于2025年03月18日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者唐**（手机尾号 9526，用户ID ****5837）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者于**（手机尾号 3521，用户ID ****7168）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者刘**（手机尾号 2636，用户ID ****7229）反映其于2025年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者曾**（手机尾号 5219，用户ID ****1326）反映其于2022年02月06日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者不**（手机尾号 3631，用户ID ****3968）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者金**（手机尾号 9125，用户ID ****8034）反映其于2025年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者王**（手机尾号 0548，用户ID ****0495）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者谢**（手机尾号 5519，用户ID ****3289）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者王**（手机尾号 2522，用户ID ****5009）反映其于2025年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者付**（手机尾号 6068，用户ID ****9178）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者先**（手机尾号 1558，用户ID ****1621）反映其于2025年04月07日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者黄**（手机尾号 2842，用户ID ****1721）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者方**（手机尾号 6237，用户ID ****4779）反映其于2025年03月23日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者高**（手机尾号 3830，用户ID ****0975）反映其于2025年04月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者金**（手机尾号 9557，用户ID ****1798）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者刘**（手机尾号 3269，用户ID ****7334）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者洪**（手机尾号 6558，用户ID ****7297）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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