【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者陈**（手机尾号 1968，用户ID ****7565）反映其于2025年03月31日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者刘**（手机尾号 1605，用户ID ****6416）反映其于2025年04月08日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者赵**（手机尾号 6987，用户ID ****2106）反映其于2024年08月03日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者余**（手机尾号 1717，用户ID ****4230）反映其于2025年03月20日在淘宝网通过网购购买成人座椅。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者徐**（手机尾号 5668，用户ID ****7465）反映其于2022年12月09日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者刘**（手机尾号 6222，用户ID ****9421）反映其于2025年03月15日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用他人厂名、厂址问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者高**（手机尾号 0968，用户ID ****1624）反映其于2025年03月30日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者李**（手机尾号 8914，用户ID ****1954）反映其于2025年04月06日通过现场购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者金**（手机尾号 6887，用户ID ****3675）反映其于2024年06月18日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者陈**（手机尾号 0626，用户ID ****8562）反映其于2025年03月15日通过现场购买健身陪练服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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