【12315投诉公示】周大福新增14件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者杨**（手机尾号 2076，用户ID ****1805）反映其于2025年01月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者女**（手机尾号 2306，用户ID ****6210）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者龙**（手机尾号 0202，用户ID ****3028）反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者卢**（手机尾号 4426，用户ID ****0646）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月27日，消费者周**（手机尾号 1018，用户ID ****2981）反映其于2025年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者付**（手机尾号 8577，用户ID ****7100）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者丁**（手机尾号 9681，用户ID ****0045）反映其于2024年08月17日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者曾**（手机尾号 1060，用户ID ****5490）反映其于2025年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者蔡**（手机尾号 1600，用户ID ****6118）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者王**（手机尾号 0559，用户ID ****4692）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者权**（手机尾号 3277，用户ID ****1513）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者董**（手机尾号 5663，用户ID ****4737）反映其于2025年04月01日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者邓**（手机尾号 3616，用户ID ****4010）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者瞿**（手机尾号 9075，用户ID ****7718）反映其于2025年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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