【12315投诉公示】名创优品新增13件投诉公示，涉及商品数量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品（广州）有限责任公司

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者柯**（手机尾号 1311，用户ID ****6291）反映其于2025年03月15日在其他平台（名创优品）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郭**（手机尾号 9789，用户ID ****7745）反映其于2025年03月02日通过现场购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 3880，用户ID ****1933）反映其于2025年03月21日在其他平台（名创优品）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者杨**（手机尾号 9397，用户ID ****1973）反映其于2025年03月22日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者黄**（手机尾号 8678，用户ID ****2070）反映其于2025年03月20日在其他平台通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者杨**（手机尾号 6943，用户ID ****2263）反映其于2025年03月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者李**（手机尾号 6651，用户ID ****0037）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者王**（手机尾号 1197，用户ID ****5026）反映其于2025年03月19日在微店（名创优品）通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者周**（手机尾号 1753，用户ID ****7889）反映其于2025年03月21日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者梁**（手机尾号 9408，用户ID ****7966）反映其于2025年03月23日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者施**（手机尾号 4731，用户ID ****8245）反映其于2025年02月10日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者万**（手机尾号 6148，用户ID ****5495）反映其于2024年12月16日在其他平台（名创优品微信小程序）通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者梁**（手机尾号 6354，用户ID ****8592）反映其于2025年03月18日通过现场购买餐具。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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