【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：宁波东门口国美电器

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者楼**（手机尾号 4547，用户ID ****6052）反映其于2025年04月03日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者陆**（手机尾号 4669，用户ID ****0020）反映其于2025年02月22日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者彭**（手机尾号 7502，用户ID ****0722）反映其于2025年01月27日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者常**（手机尾号 7818，用户ID ****2697）反映其于2025年02月13日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者秦**（手机尾号 6167，用户ID ****5383）反映其于2025年03月09日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者秦**（手机尾号 6167，用户ID ****5383）反映其于2025年03月17日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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