【12315投诉公示】爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：爱尔眼科医院

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者宋**（手机尾号 9765，用户ID ****6975）反映其于2025年03月16日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者王**（手机尾号 8736，用户ID ****7148）反映其于2025年04月06日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者程**（手机尾号 1342，用户ID ****2835）反映其于2025年04月06日通过现场购买其他眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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