【12315投诉公示】美的集团新增37件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者杨**（手机尾号 7525，用户ID ****5868）反映其于2025年03月05日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者林**（手机尾号 3281，用户ID ****1179）反映其于2025年02月27日在淘宝网（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者陆**（手机尾号 7840，用户ID ****6722）反映其于2025年03月29日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者高**（手机尾号 1301，用户ID ****7476）反映其于2025年03月27日在京东商城（0）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者邱**（手机尾号 3191，用户ID ****3554）反映其于2024年04月18日在淘宝网（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者朱**（手机尾号 2844，用户ID ****1433）反映其于2025年03月01日在淘宝网通过网购购买咖啡机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者侯**（手机尾号 0708，用户ID ****1509）反映其于2025年03月04日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者黄**（手机尾号 8096，用户ID ****8796）反映其于2025年03月02日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者程**（手机尾号 2168，用户ID ****0274）反映其于2025年03月04日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者蔡**（手机尾号 7516，用户ID ****0286）反映其于2025年03月03日在拼多多通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者杜**（手机尾号 1014，用户ID ****8488）反映其于2025年02月01日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者李**（手机尾号 8096，用户ID ****7616）反映其于2025年03月04日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 5544，用户ID ****0997）反映其于2025年03月04日在拼多多（爱婴堂生活馆）通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者李**（手机尾号 0980，用户ID ****4506）反映其于2025年03月05日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者孙**（手机尾号 7758，用户ID ****9750）反映其于2025年03月05日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者崔**（手机尾号 0335，用户ID ****4039）反映其于2025年01月10日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者张**（手机尾号 7917，用户ID ****1654）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者任**（手机尾号 5172，用户ID ****0945）反映其于2024年12月24日在淘宝网（0）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者柳**（手机尾号 3912，用户ID ****2659）反映其于2025年03月06日在淘宝网（美的）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者马**（手机尾号 8222，用户ID ****5783）反映其于2025年03月06日在拼多多（美的智能扫地机旗舰店）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者陈**（手机尾号 2172，用户ID ****8192）反映其于2025年03月05日在拼多多（品牌好货）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者刘**（手机尾号 4015，用户ID ****2235）反映其于2025年02月28日在淘宝网通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者惠**（手机尾号 0827，用户ID ****5480）反映其于2025年03月01日在其他（美的）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者贾**（手机尾号 8239，用户ID ****3543）反映其于2025年03月06日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者邓**（手机尾号 2658，用户ID ****0473）反映其于2025年03月06日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者罗**（手机尾号 5328，用户ID ****8868）反映其于2025年03月06日在京东商城（美的净饮水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者何**（手机尾号 2029，用户ID ****6614）反映其于2025年04月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者王**（手机尾号 0527，用户ID ****2913）反映其于2025年03月07日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者冯**（手机尾号 1226，用户ID ****2264）反映其于2025年02月28日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者李**（手机尾号 4933，用户ID ****0708）反映其于2025年03月06日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者许**（手机尾号 7884，用户ID ****3511）反映其于2025年03月06日在字节跳动（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者洪**（手机尾号 0184，用户ID ****0702）反映其于2025年03月06日在淘宝网通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者陈**（手机尾号 9920，用户ID ****0645）反映其于2024年06月11日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者孔**（手机尾号 0924，用户ID ****1878）反映其于2025年02月20日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者袁**（手机尾号 5203，用户ID ****1867）反映其于2025年03月09日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者白**（手机尾号 7388，用户ID ****0837）反映其于2025年03月07日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者姜**（手机尾号 8090，用户ID ****3063）反映其于2025年03月09日在拼多多（美的冷柜）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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