【12315投诉公示】名创优品新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品环亚广场店

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者张**（手机尾号 8486，用户ID ****5044）反映其于2025年03月31日在美团外卖通过网购购买袜子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者张**（手机尾号 8486，用户ID ****5044）反映其于2025年03月31日在美团外卖（名创优品（南京秦淮新街口店））通过网购购买袜子。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者黄**（手机尾号 7257，用户ID ****7853）反映其于2025年04月02日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者黄**（手机尾号 7093，用户ID ****9080）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者薛**（手机尾号 6682，用户ID ****5847）反映其于2025年03月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郑**（手机尾号 4255，用户ID ****2116）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者张**（手机尾号 1190，用户ID ****7964）反映其于2025年01月29日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者吴**（手机尾号 3292，用户ID ****2731）反映其于2025年03月25日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者熊**（手机尾号 3750，用户ID ****2607）反映其于2025年02月25日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**（手机尾号 3938，用户ID ****5734）反映其于2025年03月18日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者郭**（手机尾号 0144，用户ID ****4923）反映其于2025年03月23日在微店（名创优品）通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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