【12315投诉公示】森马服饰新增10件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者吴**（手机尾号 3279，用户ID ****8398）反映其于2025年03月03日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者张**（手机尾号 7031，用户ID ****0909）反映其于2025年01月25日在字节跳动通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者郭**（手机尾号 3355，用户ID ****5904）反映其于2025年03月06日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者林**（手机尾号 6947，用户ID ****7731）反映其于2025年02月05日在天猫商城（巴拉巴拉旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者卜**（手机尾号 6663，用户ID ****7316）反映其于2025年03月13日在淘宝网通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者王**（手机尾号 5633，用户ID ****9924）反映其于2025年03月13日在淘宝网（marcopolo旗舰店）通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者杨**（手机尾号 8979，用户ID ****7948）反映其于2025年03月14日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者翁**（手机尾号 8526，用户ID ****5949）反映其于2025年03月29日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者宋**（手机尾号 7435，用户ID ****5955）反映其于2025年03月30日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者闫**（手机尾号 4056，用户ID ****9579）反映其于2025年03月31日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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