【12315投诉公示】老凤祥新增27件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥(友阿国际商业广场店)

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者谢**（手机尾号 9389，用户ID ****3462）反映其于2025年03月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者杨**（手机尾号 1530，用户ID ****3701）反映其于2025年04月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者李**（手机尾号 3882，用户ID ****4610）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者徐**（手机尾号 8617，用户ID ****5150）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者范**（手机尾号 3155，用户ID ****5241）反映其于2025年03月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者陈**（手机尾号 5383，用户ID ****5955）反映其于2025年04月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者姜**（手机尾号 7916，用户ID ****7752）反映其于2025年04月05日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者吴**（手机尾号 7214，用户ID ****9478）反映其于2025年04月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者陈**（手机尾号 9903，用户ID ****5761）反映其于2025年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者王**（手机尾号 6226，用户ID ****6842）反映其于2025年03月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者戴**（手机尾号 9712，用户ID ****3313）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者谢**（手机尾号 3773，用户ID ****4212）反映其于2021年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者何**（手机尾号 2082，用户ID ****9203）反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者周**（手机尾号 9243，用户ID ****5152）反映其于2025年03月23日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者刘**（手机尾号 9678，用户ID ****1953）反映其于2025年01月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者姜**（手机尾号 9056，用户ID ****3645）反映其于2025年03月10日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者不**（手机尾号 0386，用户ID ****3526）反映其于2025年01月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者陈**（手机尾号 8788，用户ID ****2536）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者女**（手机尾号 7318，用户ID ****2577）反映其于2024年07月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者胡**（手机尾号 0809，用户ID ****6696）反映其于2025年04月06日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者纪**（手机尾号 5666，用户ID ****8158）反映其于2025年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者余**（手机尾号 5827，用户ID ****9001）反映其于2024年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者女**（手机尾号 3995，用户ID ****8846）反映其于2025年04月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者李**（手机尾号 7616，用户ID ****4780）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者崔**（手机尾号 2176，用户ID ****3917）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者杨**（手机尾号 0014，用户ID ****0471）反映其于2025年04月05日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者马**（手机尾号 3337，用户ID ****5617）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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