【12315投诉公示】周大生新增21件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生黄金

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者盛**（手机尾号 0868，用户ID ****3667）反映其于2025年04月08日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者赵**（手机尾号 8094，用户ID ****8664）反映其于2025年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者周**（手机尾号 7285，用户ID ****1280）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者周**（手机尾号 9840，用户ID ****1599）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者闫**（手机尾号 6537，用户ID ****3740）反映其于2025年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者李**（手机尾号 1724，用户ID ****4026）反映其于2025年04月09日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者张**（手机尾号 1107，用户ID ****7134）反映其于2025年03月19日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者卫**（手机尾号 8200，用户ID ****7848）反映其于2025年01月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者辛**（手机尾号 4053，用户ID ****8222）反映其于2025年02月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者马**（手机尾号 8629，用户ID ****1631）反映其于2025年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者温**（手机尾号 0440，用户ID ****0748）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者林**（手机尾号 4160，用户ID ****8368）反映其于2025年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者陈**（手机尾号 0807，用户ID ****2037）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者女**（手机尾号 1711，用户ID ****8153）反映其于2025年01月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者李**（手机尾号 8292，用户ID ****8931）反映其于2025年02月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者孙**（手机尾号 4311，用户ID ****2169）反映其于2025年03月13日在淘宝网（周大生官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者罗**（手机尾号 8887，用户ID ****9694）反映其于2025年04月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者邵**（手机尾号 4977，用户ID ****2153）反映其于2025年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者则**（手机尾号 0808，用户ID ****3785）反映其于2025年02月13日通过现场购买软玉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者董**（手机尾号 5664，用户ID ****3958）反映其于2025年04月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者范**（手机尾号 1907，用户ID ****5447）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。