证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增17件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月08日,消费者范**(手机尾号 0910,用户ID ****4856)反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:涡阳县周大福金店
- 投诉基本信息:2025年02月11日,消费者朱**(手机尾号 0318,用户ID ****5546)反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年02月05日,消费者袁**(手机尾号 2361,用户ID ****1643)反映其于2025年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年02月08日,消费者沈**(手机尾号 6289,用户ID ****1809)反映其于2025年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年03月12日,消费者先**(手机尾号 9847,用户ID ****3079)反映其于2025年03月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->市场混淆问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月03日,消费者白**(手机尾号 2892,用户ID ****3057)反映其于2025年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月11日,消费者张**(手机尾号 0003,用户ID ****3118)反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换,修理,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年03月28日,消费者邱**(手机尾号 5779,用户ID ****6601)反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月08日,消费者洪**(手机尾号 7517,用户ID ****7989)反映其于2024年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月11日,消费者蒋**(手机尾号 0666,用户ID ****9367)反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福珠宝二店
- 投诉基本信息:2025年04月03日,消费者李**(手机尾号 1830,用户ID ****4395)反映其于2025年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月05日,消费者袁**(手机尾号 1561,用户ID ****6037)反映其于2025年04月05日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月04日,消费者江**(手机尾号 2017,用户ID ****8163)反映其于2025年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月08日,消费者茶**(手机尾号 2889,用户ID ****8474)反映其于2025年04月08日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2025年04月07日,消费者王**(手机尾号 4590,用户ID ****9791)反映其于2025年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福万达店
- 投诉基本信息:2025年02月28日,消费者耿**(手机尾号 1013,用户ID ****2092)反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月11日,消费者冯**(手机尾号 8880,用户ID ****5229)反映其于2025年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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