【12315投诉公示】中国利郎新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎专卖店

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者段**（手机尾号 0718，用户ID ****1730）反映其于2024年12月22日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者苏**（手机尾号 0881，用户ID ****4014）反映其于2025年02月08日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者郑**（手机尾号 6131，用户ID ****4621）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者高**（手机尾号 3287，用户ID ****3135）反映其于2025年03月25日在淘宝网通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者莫**（手机尾号 7185，用户ID ****5701）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者焦**（手机尾号 9935，用户ID ****1168）反映其于2025年03月28日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者冯**（手机尾号 8677，用户ID ****0512）反映其于2025年04月07日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者石**（手机尾号 6676，用户ID ****7950）反映其于2025年04月08日通过现场购买其他衬衫。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者李**（手机尾号 7148，用户ID ****1868）反映其于2025年04月08日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者肖**（手机尾号 6913，用户ID ****4684）反映其于2025年04月09日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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