【12315投诉公示】益丰药房新增6件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，益丰药房新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：益丰大药房

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者袁**（手机尾号 1493，用户ID ****6439）反映其于2025年04月02日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者杨**（手机尾号 4522，用户ID ****6333）反映其于2025年04月05日在其他平台通过网购购买医药服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者谷**（手机尾号 1528，用户ID ****6639）反映其于2025年04月03日通过电视电话购物及邮购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者陈**（手机尾号 3738，用户ID ****2494）反映其于2025年03月15日在其他平台通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者杨**（手机尾号 9547，用户ID ****3015）反映其于2025年03月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者魏**（手机尾号 1698，用户ID ****7022）反映其于2025年04月10日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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