证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年04月01日,消费者林**(手机尾号 7113,用户ID ****6300)反映其于2025年04月01日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:深圳市国美电器(布吉店)
- 投诉基本信息:2025年04月08日,消费者余**(手机尾号 0076,用户ID ****0400)反映其于2025年03月22日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:南昌国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月01日,消费者叶**(手机尾号 9601,用户ID ****3386)反映其于2025年03月01日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:南昌国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月05日,消费者章**(手机尾号 4641,用户ID ****5563)反映其于2025年03月05日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:南昌国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月05日,消费者章**(手机尾号 4641,用户ID ****5563)反映其于2025年03月05日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年04月07日,消费者李**(手机尾号 1215,用户ID ****1794)反映其于2025年03月27日通过现场购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年04月09日,消费者陈**(手机尾号 6411,用户ID ****6424)反映其于2025年04月09日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年04月07日,消费者陈**(手机尾号 5162,用户ID ****6764)反映其于2025年04月07日通过现场购买多门冰箱。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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