【12315投诉公示】美的集团新增17件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者杨**（手机尾号 2240，用户ID ****7359）反映其于2025年04月06日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者孝**（手机尾号 6610，用户ID ****3479）反映其于2024年05月20日在天猫商城（0）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者郭**（手机尾号 0856，用户ID ****2512）反映其于2025年03月05日在淘宝网（天猫美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者沙**（手机尾号 2115，用户ID ****2129）反映其于2025年03月09日在淘宝网（美的）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者欧**（手机尾号 1130，用户ID ****4365）反映其于2025年03月08日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者罗**（手机尾号 4301，用户ID ****2170）反映其于2025年03月09日在天猫商城通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者陈**（手机尾号 3806，用户ID ****1328）反映其于2025年03月09日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者韩**（手机尾号 7548，用户ID ****3442）反映其于2025年03月24日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者周**（手机尾号 9862，用户ID ****8837）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者周**（手机尾号 3200，用户ID ****3465）反映其于2025年03月06日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者刘**（手机尾号 6196，用户ID ****7552）反映其于2025年03月10日在京东商城（美的热水旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者卢**（手机尾号 0168，用户ID ****3912）反映其于2025年03月07日在字节跳动（美的数码旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者贾**（手机尾号 8498，用户ID ****4090）反映其于2025年03月11日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者谢**（手机尾号 4494，用户ID ****5532）反映其于2025年02月24日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者梁**（手机尾号 8336，用户ID ****8925）反映其于2025年03月12日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者朱**（手机尾号 0883，用户ID ****6867）反映其于2025年03月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者蒋**（手机尾号 5632，用户ID ****5315）反映其于2025年04月05日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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