【12315投诉公示】小米集团-W新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小米科技有限责任公司

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者杨**（手机尾号 0598，用户ID ****8238）反映其于2025年04月01日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者刘**（手机尾号 8158，用户ID ****0437）反映其于2025年04月05日通过现场购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者柳**（手机尾号 2959，用户ID ****5470）反映其于2025年04月07日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者李**（手机尾号 3340，用户ID ****0661）反映其于2025年04月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者孙**（手机尾号 2597，用户ID ****0921）反映其于2025年04月03日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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