【12315投诉公示】索菲亚新增3件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者敖**（手机尾号 8586，用户ID ****2034）反映其于2025年03月20日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者李**（手机尾号 3089，用户ID ****1225）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者刘**（手机尾号 9301，用户ID ****7877）反映其于2025年04月08日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做，更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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