【12315投诉公示】周大生新增18件投诉公示，涉及发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者叶**（手机尾号 7150，用户ID ****6429）反映其于2025年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者女**（手机尾号 2550，用户ID ****8575）反映其于2025年02月02日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者周**（手机尾号 2357，用户ID ****1816）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者王**（手机尾号 6897，用户ID ****3957）反映其于2025年02月02日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者钟**（手机尾号 7870，用户ID ****1035）反映其于2025年01月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者赵**（手机尾号 9870，用户ID ****5613）反映其于2025年03月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者女**（手机尾号 4797，用户ID ****7145）反映其于2025年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 8376，用户ID ****9366）反映其于2025年04月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者罗**（手机尾号 6448，用户ID ****9666）反映其于2025年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者王**（手机尾号 3425，用户ID ****0029）反映其于2025年04月03日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者余**（手机尾号 7689，用户ID ****0656）反映其于2025年01月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者朱**（手机尾号 8520，用户ID ****4264）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者先**（手机尾号 2065，用户ID ****3973）反映其于2025年04月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者南**（手机尾号 4317，用户ID ****4599）反映其于2025年01月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者陈**（手机尾号 8953，用户ID ****6779）反映其于2025年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者王**（手机尾号 7770，用户ID ****5965）反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者李**（手机尾号 4228，用户ID ****8627）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者先**（手机尾号 3565，用户ID ****9259）反映其于2025年01月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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