【12315投诉公示】阿里健康新增13件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州空港阿里健康大药房有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者劉**（手机尾号 0366，用户ID ****8645）反映其于2025年04月02日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者吴**（手机尾号 7035，用户ID ****0476）反映其于2025年02月03日在天猫商城通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者张**（手机尾号 1910，用户ID ****2497）反映其于2025年04月04日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者黄**（手机尾号 0660，用户ID ****4775）反映其于2025年04月06日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者滕**（手机尾号 0005，用户ID ****5097）反映其于2025年03月22日在淘宝网通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者李**(手机尾号 2000，用户ID ****5805)反映其于2025年03月18日在淘宝网通过网购购买健美类化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->人身权利->其他人身权利问题-欺骗消费者，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者谢**(手机尾号 6289，用户ID ****6589)反映其于2025年03月05日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者杜**(手机尾号 9238，用户ID ****6594)反映其于2025年03月21日在天猫商城通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者叶**(手机尾号 3429，用户ID ****0997)反映其于2025年03月24日在其他平台通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者纪**（手机尾号 2267，用户ID ****1717）反映其于2024年05月03日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者胡**（手机尾号 2059，用户ID ****2640）反映其于2025年03月17日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者于**（手机尾号 0712，用户ID ****3416）反映其于2025年03月01日在淘宝网通过网购购买增强免疫力类保健食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者刘**（手机尾号 8676，用户ID ****6271）反映其于2024年12月19日在天猫商城通过网购购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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