【12315投诉公示】国药控股新增4件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国药控股新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国药控股河南股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者徐**（手机尾号 3072，用户ID ****7089）反映其于2025年03月29日在其他平台通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者朱**（手机尾号 1098，用户ID ****3411）反映其于2025年04月05日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者匿**（手机尾号 ****，用户ID ****7643）反映其于2025年04月08日通过现场购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者张**（手机尾号 0629，用户ID ****6713）反映其于2025年04月09日通过现场购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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