证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2025年04月11日,消费者杨**(手机尾号 5025,用户ID ****6763)反映其于2025年04月11日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2025年03月20日,消费者涂**(手机尾号 1170,用户ID ****0413)反映其于2025年03月20日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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