【12315投诉公示】周生生新增3件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者杨**（手机尾号 7571，用户ID ****8946）反映其于2025年02月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者吴**（手机尾号 1170，用户ID ****1961）反映其于2025年04月07日在淘宝网（周生生（中国）商业有限公司佛山分公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者郭**（手机尾号 9299，用户ID ****0326）反映其于2024年05月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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