证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,阿里健康新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:阿里健康大药房连锁(杭州)有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月18日,消费者武**(手机尾号 2418,用户ID ****5195)反映其于2025年03月18日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:广州空港阿里健康大药房有限公司/达霏欣官方旗舰店
- 投诉基本信息:2025年04月07日,消费者邓**(手机尾号 0302,用户ID ****5940)反映其于2025年04月07日在淘宝网通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:阿里健康(海南)互联网医院有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者胡**(手机尾号 8546,用户ID ****2846)反映其于2025年03月21日在阿里通过网购购买其他医院服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:阿里健康(海南)互联网医院有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月26日,消费者胡**(手机尾号 8546,用户ID ****2846)反映其于2025年03月26日在其他平台通过网购购买医疗鉴定。
- 投诉问题:可能存在质量->标签标识不符合规定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:阿里健康大药房(天津)有限公司
- 投诉基本信息:2025年04月14日,消费者郭**(手机尾号 9498,用户ID ****1844)反映其于2025年04月05日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:阿里健康大药房连锁(杭州)有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月19日,消费者吕**(手机尾号 7779,用户ID ****5793)反映其于2025年03月16日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买其他卫生日用品。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-自己选品不严导致损害到消费者利益拒不赔偿且客服人员态度恶劣,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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