【12315投诉公示】新东方-S新增3件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉新东方教育咨询有限公司

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者陈**（手机尾号 0310，用户ID ****8383）反映其于2024年07月31日通过现场购买大学教育服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者杨**（手机尾号 2454，用户ID ****4427）反映其于2025年04月05日在其他平台通过网购购买职业介绍服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者李**（手机尾号 1231，用户ID ****4221）反映其于2025年04月10日在其他平台通过网购购买普通初等教育服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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