【12315投诉公示】友好集团新增5件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，友好集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆友好（集团）股份有限公司阿克苏天百时尚购物中心（天百5楼火焰山自助餐厅）

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者王**（手机尾号 1997，用户ID ****7299）反映其于2025年03月29日通过现场购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者马**（手机尾号 7013，用户ID ****0812）反映其于2024年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者高**（手机尾号 7769，用户ID ****7481）反映其于2025年04月02日通过现场购买窗式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者代**（手机尾号 5656，用户ID ****8849）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者于**（手机尾号 8160，用户ID ****9173）反映其于2025年04月11日通过现场购买巧克力。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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