【12315投诉公示】名创优品新增11件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者徐**（手机尾号 4384，用户ID ****9330）反映其于2025年03月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者女**（手机尾号 1328，用户ID ****2158）反映其于2025年04月09日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者文**（手机尾号 0319，用户ID ****3423）反映其于2024年12月03日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者熊**（手机尾号 4740，用户ID ****6884）反映其于2025年02月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者张**（手机尾号 6816，用户ID ****6444）反映其于2025年04月13日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者孙**（手机尾号 9556，用户ID ****9585）反映其于2025年04月14日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者刘**（手机尾号 1910，用户ID ****5801）反映其于2025年04月04日通过现场购买香水。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者兰**（手机尾号 3868，用户ID ****9677）反映其于2025年04月12日通过现场购买组合音响。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者女**（手机尾号 2760，用户ID ****5248）反映其于2025年02月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者吴**（手机尾号 0024，用户ID ****9978）反映其于2025年03月28日在其他平台（名创优品专营店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者贾**（手机尾号 9260，用户ID ****8104）反映其于2025年03月29日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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