【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三亚市吉阳区直辖村级区划鸿洲时代海岸埃德瑞度假酒店隔壁(榆亚路2号)海底捞火锅(时代海岸店)

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者未**（手机尾号 5475，用户ID ****1966）反映其于2025年02月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者黄**（手机尾号 4636，用户ID ****0147）反映其于2025年03月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者施**（手机尾号 1923，用户ID ****4279）反映其于2025年04月09日在饿了么通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者叶**（手机尾号 2264，用户ID ****8732）反映其于2025年04月03日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者黎**（手机尾号 1637，用户ID ****6799）反映其于2025年03月03日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者卢**（手机尾号 1658，用户ID ****9538）反映其于2025年04月04日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者冯**（手机尾号 0178，用户ID ****6995）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者王**（手机尾号 1752，用户ID ****6261）反映其于2025年03月26日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。